Service & Support
Nous prenons soin de votre système – du début à la fin
Contacter le support technique
E-mail : service@ocs.se
Téléphone : 033 – 23 34 42
En tant que fournisseur de systèmes de convoyage complets, nous savons à quel point la fiabilité opérationnelle est cruciale pour votre activité. Que vous ayez besoin d’une maintenance continue, d’interventions d’urgence ou d’améliorations futures, nous offrons un service proactif et un support technique tout au long de la durée de vie de votre système.
Avec OCS comme partenaire, vous obtenez plus qu’un simple service
Nous écoutons vos défis et plaçons toujours les besoins de votre entreprise en premier – pour assurer une production plus forte, plus stable et plus efficace.
Arrêts plus courts
Durée de vie prolongée de l’équipement
Processus optimisés
Un flux de production plus sûr et plus prévisible
Service & Support
Augmentez des performances déjà élevées
OCS Prevention
Notre service de maintenance préventive garantit la minimisation des pannes potentielles. Grâce à des inspections régulières, nous veillons à éliminer toute perturbation éventuelle du système. Rien ne coûte plus cher que les arrêts de production et les réparations d’urgence.
OCS Prevention en bref :
- Inspection de la fonctionnalité globale du système, avec un accent particulier sur les composants clés critiques.
- Maintenance et remplacement préventif des composants clés.
- Rapport de service
- Liste d’achat recommandée de pièces de rechange et de consommables, y compris la priorisation.
OCS Optimization
Nous veillons à ce que vos systèmes fonctionnent de manière optimale tout en mettant en évidence diverses options d’amélioration, telles que la réduction des coûts énergétiques, des temps de changement de production plus courts, etc. Nous nous occupons de tout.
OCS Optimization en bref :
- Planification de l’inspection et de la maintenance.
- Développement de plans de contingence.
- Analyse des risques basée sur l’AMDE (Analyse des Modes de Défaillance et de leurs Effets).
- Reprogrammation et amélioration du logiciel pour un flux de production accru.
- Test d’intégration en liaison avec d’autres composants du système.
- Simulation d’améliorations potentielles.
- Formation sur site pour les opérateurs du système.
OCS Emergency
Avant tout, nous veillons à effectuer des préparatifs minutieux pour minimiser les problèmes potentiels et à établir un plan d’intervention au cas où quelque chose arriverait à votre système. Si un imprévu se produit malgré tout, par exemple en raison d’une erreur de manipulation, d’une influence extérieure ou d’autres dommages, nous faisons en sorte que le système redémarre aussi rapidement que possible.
OCS Emergency en bref :
- Support prioritaire avec délais d’intervention convenus.
- Horaires de support adaptés à votre production – jusqu’à 24h/24.
- Heures de programmation annuelles incluses pour le dépannage et les optimisations mineures.
- Frais mensuels fixes pour des coûts prévisibles. Choisissez entre les niveaux Bronze, Silver ou Or.
La bonne pièce – au bon moment
Nous veillons à ce que vous ayez toujours accès aux bonnes pièces de rechange pour votre système. Grâce à un contact étroit avec notre production, nous offrons :
Composants d’origine et pièces d’usure avec livraison rapide
Listes de stock recommandées basées sur la conception et l’utilisation du système
Priorisation des composants critiques pour minimiser les risques
Nos techniciens sont présents en tant que partenaires-conseils – de l’analyse des besoins à la livraison.
Développez ce que vous avez déjà
Les systèmes de convoyage OCS sont modulaires et conçus pour évoluer avec votre production.
Lorsque les besoins changent, nous pouvons :
Mettre à niveau les sections existantes avec de nouvelles technologies
Maintenez votre système OCS à jour avec des composants modernes et de nouvelles technologies qui améliorent les performances, la fiabilité opérationnelle et l’efficacité énergétique.
Intégrer plus d’aiguillages, de nouveaux supports de charge ou une longueur de voie supplémentaire
Développez et adaptez votre système OCS en fonction de l’évolution de vos besoins. Grâce à des modules flexibles, vous pouvez facilement intégrer plus d’aiguillages, de nouveaux supports de charge et une longueur de voie étendue sans modifications majeures.
Moderniser les systèmes de contrôle et l’automatisation
Passez des processus manuels à un flux intelligent et automatisé avec OCS Digital Control (OCS DC). La plateforme offre un contrôle accru, un meilleur flux d’informations et des données en temps réel sur la production et l’état du système.
Développer le système par étapes – sans reconstructions importantes
Le système de convoyeur aérien OCS est flexible, robuste et modulaire, conçu pour être facilement adapté et étendu en fonction des besoins de production futurs.
Améliorer l’efficacité énergétique et l’ergonomie
Optimisez votre installation existante avec des solutions écoénergétiques qui réduisent les coûts d’exploitation et renforcent les efforts de durabilité. En même temps, vous créez un environnement de travail plus sûr et plus ergonomique qui contribue à une productivité et une fiabilité opérationnelle accrues.
Nous sommes là où vous avez besoin de nous – de la planification à la mise en service
Contactez-nous et nous vous aiderons à trouver le niveau de service adapté à votre production.
Contacter le support technique
E-mail : service@ocs.se
Téléphone : 033 – 23 34 42