INTERNETSTORES
Une solution efficace pour gérer les retours
En tant que leader mondial du commerce de détail multicanal dans l’industrie du vélo et de l’outdoor, Internetstores invite chaque jour des milliers de personnes à enfourcher leur vélo et à profiter du plein air. Les plateformes en ligne fahrrad.de, Brügelmann, Bikester, Probikeshop, Campz et Addnature proposent plus de 130 000 produits et 1 300 marques qu’elles livrent chez vous. Jusqu’en 2019, les retours étaient traités sur le site Internetstores à Esslingen. Toutefois, après une première expérience positive avec le système de convoyeur aérien OCS à Gehrde, Internetstores a décidé d’installer un autre système OCS. Cette fois, il s’agissait d’un système permettant de traiter tous les retours.
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